Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes CGV visent à définir les modalités de vente entre LyxeCrochet et le Client, de la commande à la livraison, en passant par le paiement et l'utilisation des services mis à disposition par LyxeCrochet.

2. Acceptation des Conditions

Le Client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des présentes CGV et déclare expressément les accepter sans réserve. Les présentes CGV prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par LyxeCrochet.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le Site au jour de la consultation par le Client, dans la limite des stocks disponibles. Les photographies des produits sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs.

4. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. LyxeCrochet se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant sur le Site le jour de la commande sera le seul applicable au Client.

5. Commande

5.1. Passation de Commande : Le Client passe commande sur le Site en suivant les étapes indiquées. Le Client s'engage à fournir des informations exactes et complètes lors de la passation de commande.

5.2. Confirmation de Commande : La commande est considérée comme acceptée dès lors que le paiement est validé. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande sera envoyé au Client.

6. Paiement

Le règlement des achats s'effectue par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement accepté sur le Site. Le paiement est sécurisé par un protocole de cryptage.

7. Livraison

7.1. Modes de Livraison : Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. LyxeCrochet propose les modes de livraison suivants :

• Colissimo Standard : 4,99 €

7.2. Délai de Livraison : Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande et peuvent varier en fonction de la destination et du type de commande.

7.3. Problèmes de Livraison : En cas de problème lié à la livraison (retard, colis endommagé, etc.), le Client doit en informer LyxeCrochet dans les meilleurs délais pour permettre la résolution du problème.

8. Droit de Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les frais de retour sont à la charge du Client.

9. Retours et Remboursements

9.1. Conditions de Retour : Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice, etc.). Les produits endommagés ou salis ne seront pas repris.

9.2. Procédure de Retour : Le Client doit contacter LyxeCrochet à lyxecrochet@gmail.com pour obtenir les instructions de retour. Une fois le produit retourné et inspecté, LyxeCrochet procédera au remboursement.

10. Garantie

Tous les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, permettant au Client de renvoyer les produits défectueux ou non conformes.

11. Responsabilité

La responsabilité de LyxeCrochet ne pourra être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.

12. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du Site sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de LyxeCrochet.

Nul n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du Site qu'ils soient logiciels, visuels ou sonores.

13. Données Personnelles

Les informations nominatives et données personnelles collectées sur le Site sont nécessaires à la gestion des commandes et aux relations commerciales. Elles peuvent être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations, telles que celles chargées de l'exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, traitement et paiement.

14. Litiges

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.

15. Contact

Pour toute question concernant les présentes CGV, veuillez nous contacter à : lyxecrochet@gmail.com