Politique d’expédition

Politique d'Expédition

Chez LyxeCrochet, nous nous engageons à vous offrir la meilleure expérience de livraison possible. Voici les détails de notre politique d'expédition :

Modes de Livraison

1. Colissimo Standard :

   • Frais de livraison : 0-250g : 5.25€, 251-500g : 7.35€, 501-750g: 8.65€, 751-1000g : 9.40€ (tarifs disponibles sur le site de la poste) 
     • Délai de livraison estimé : 2 jours - 3 semaines

Informations Générales

• Traitement des Commandes :

  • Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 jours à 3 semaines jours ouvrables après réception de votre commande.
  • Les commandes ne sont ni traitées ni expédiées les weekends et jours fériés.

• Confirmation de Commande et Suivi :

  • Vous recevrez une confirmation de commande par e-mail dès que votre commande aura été traitée.
  • Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi.

• Adresse de Livraison :

  • Assurez-vous que l'adresse de livraison que vous fournissez est correcte et complète. Nous ne pouvons pas être tenus responsables des colis non livrés en raison d'informations de livraison incorrectes ou incomplètes.

• Retards de Livraison :

  • Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison échappant à notre contrôle, y compris les retards causés par des procédures douanières, des conditions météorologiques ou d'autres circonstances imprévues.

• Colis Perdus ou Endommagés :

  • Si votre colis est perdu ou endommagé pendant le transport, veuillez nous contacter immédiatement à lyxecrochet@gmail.com. Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème dès que possible.

Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter : lyxecrochet@gmail.com